ECサイトとは？初心者でもわかる仕組みと導入方法

はじめに

インターネットを活用して商品を販売する「ECサイト（ネットショップ）」は、今や個人から企業まで多くの人が導入を検討しています。しかし、初めての方にとっては「何が必要？」「どう作るの？」といった疑問も多いはずです。

この記事では、ECサイトの基本的な仕組みや導入方法について、初心者の方にもわかりやすく解説します。

ECサイトとは？

ECサイト（Electronic Commerce Site）とは、インターネット上で商品やサービスを販売するWebサイトのことです。一般的に「ネットショップ」とも呼ばれ、商品を閲覧・選択し、カートに入れて決済するという一連の購買体験をWeb上で完結できます。

ECサイトの種類

ECサイトには大きく分けて2つの種類があります。 自社で独自に開発・運用する「自社ECサイト」と、Amazonや楽天などのように複数の出店者が集まる「モール型ECサイト」に分けられます。

• モール型（例：Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング）
• 自社EC型（自社独自のサイト：ShopifyやEC-CUBEで構築）

モール型は集客力が高く、出店が簡単ですが、販売手数料や制限も多いです。一方、自社ECは自由度が高くブランド構築に有利ですが、集客や構築には工夫が必要です。

ECサイトの基本的な仕組み

ECサイトは、以下のような機能によって成り立っています。

• 商品管理：商品名、価格、在庫、説明文などを登録・編集
• カート機能：購入する商品を一時的に保存
• 決済機能：クレジットカードや銀行振込、各種決済サービスに対応
• 会員管理：ユーザーの登録・購入履歴・ポイントなどを管理
• 注文管理：注文状況の確認や発送処理など
• セキュリティ：SSL、個人情報保護、認証機能など

これらの機能を適切に整えることで、ユーザーにとって使いやすく、安全なショップ運営が可能になります。 この他にも以下のような機能を利用することによって、より効率的な運用が可能となり、売上アップも期待できます。

• マーケティング機能：メルマガ配信、SNS連携、リターゲティング広告などによる集客や販促
• キャンペーン機能：クーポン発行、セール設定、ポイント倍付けなど期間限定の施策
• デザイン編集機能：テンプレート選択やレイアウト変更により、自社ブランドに合わせた見た目の調整
• レビュー・口コミ機能：ユーザーが商品に対して評価・コメントを投稿できる仕組み
• 多言語・多通貨対応：海外ユーザー向けに言語・通貨を切り替える機能
• 在庫連携・物流機能：倉庫管理システム（WMS）や配送業者との連携
• アナリティクス機能：アクセス解析、購買データ分析、離脱率の可視化などによる改善支援
• BtoB対応機能：見積・掛け払い・契約単価など法人向け販売への対応

これらの機能は、ECサイト作成サービス にあらかじめ備わっていることもあれば、外部のツール（メルマガ配信サービスやアクセス解析ツールなど）と連携して実現することもあります。

ECサイトの種類(ビジネスモデル)

BtoC（Business to Consumer）

一般消費者向けのオンラインストア。例：アパレル、食品、雑貨など。

BtoB（Business to Business）

企業間での受発注に使われるECサイト。見積もり機能や掛け売りなどが必要な場合もあります。

CtoC（Consumer to Consumer）

個人間取引を行うEC。例：メルカリなど。

D2C（Direct to Consumer）

メーカーが中間業者を通さず、消費者へ直接販売するスタイル。

ECサイトを導入するメリットとデメリット

メリット

• 全国のユーザーにアプローチできる
• 実店舗よりも低コストでスタートできる
• 顧客データを活用したマーケティングが可能
• 24時間365日営業が可能

デメリット

• 集客は自力で行う必要がある（SEO、広告など）
• サイト構築・運用に一定の知識やコストが必要
• セキュリティや個人情報管理への対応が必須

ECサイト導入の手順

ECサイトを構築・運営するには、以下のステップがあります。

1. 目的の明確化

• 何を売るのか
• 誰に売るのか
• ブランドをどう見せたいのか

を整理しておきましょう。

2. サービスや構築方法の選定

• モール型に出店するのか
• 自社ECサイトを構築するのか
• ASP型（Shopify、BASE、STORES）か、オープンソース型（EC-CUBE、Magento）か

3. サイト設計・デザイン

• トップページ、商品一覧、詳細ページなどの構成
• スマホ対応（レスポンシブデザイン）

4. システム構築・設定

• 商品登録
• 決済・配送方法の設定
• 特商法・プライバシーポリシーの記載

5. テスト・公開

• 実際に商品を購入してみて動作確認
• 公開後は集客と運用フェーズへ

まとめ

ECサイトは、ビジネスをオンラインに広げる有効な手段です。この記事では、ECサイトの基本的な仕組みから、構築の手順までを紹介しました。

まずは「誰に」「何を」「どうやって」売るのかを明確にし、適切な構築方法を選ぶことが成功の第一歩です。

「自社に合った構築方法がわからない」「見積もりだけでも取りたい」という方は、ぜひお気軽にご相談ください。